お客様情報が記録されたノートパソコンの盗難について

 46日未明、大牟田市内のコインパーキングにおいて、弊社大牟田北店従業員が自車にて仮眠をとっている間に車内に置いていたノート型パソコン等を盗まれる事件がありました。盗まれたパソコンには、710件の顧客情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、保険会社コード、証券番号、満期日等)が含まれており、同日警察署に被害届を提出し、現在も捜査が行われております。

弊社では、個人情報が含まれる事務用品・機器は帰宅時に施錠可能なスペースに保管することにしておりますが、本件を受け、弊社では全社員に盗難に対する注意を喚起すると共に店舗内に施錠できるキャビネットを設置し、その利用を再度徹底いたしました。

セキュリティーについては、パソコンを起動するにはIDとパスワードが設定済であり現時点では、お客さま情報の不正使用等の事実は確認されておりませんが、本件によりお客さまにご心配、ご迷惑をおかけしたことは、誠に遺憾に存じます。

本件につきまして該当するお客さまには、既に弊社よりご報告並びにお詫びを申し上げ、データの不正使用等二次被害が起こらないよう努めております。

今後はより一層の法令遵守及び再発防止に向け、情報管理体制の強化に積極的に努めてまいります。

本件に関するお問い合わせ先

当社お客様相談室 (TEL0120-44-5523


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